Прекъсванията на ИТ услугите могат да се случат по всяко време. В мрежата мрежа може да настъпи повреда вследствие на повреда или природно бедствие. В тези случаи е важно да разполагате с добър, целенасочен и добре проверен план за възстановяване при бедствия.
Като част от пълния одит на инфраструктурата се извършва и преглед на политиките и плановете за непрекъснатост и възстановяване при бедствия. Детайлният анализ на наличното оборудване и приложения спомага за изграждането на ефективен план за възстановяване при бедствия или оптимизиране на съществуващия.
Като част от непрекъсваемостта на бизнеса{линк Непрекъснатост на ИТ дейността} планът за възстановяване при бедствия включва два основни компонента:
- Recovery time objective (RTO) - максималното време, през което услугите и приложенията могат да не бъдат достъпни
- Recovery point objective (RPO) - максималният период от време, което може да бъде загубено вследствие на бедствие
Тези два параметъра се определят в зависимост от бизнес изискванията и осигуряват въстановяване на работата на ИТ системите и услугите.
Включва изготвяне на подробен план за възстановяване при бедствия съобразен с RTO, RPO и SLA за предоставяните услуги. По време на разработването на плана се вземат предвид всички изисквания на бизнес процесите. Планът се съгласува с всички заинтересовани страни и включва всички взаимоотношения по време на процеса по възстановяване при бедствие.
Изготвеният план за възстановяване при бедствия се тества и оптимизира в зависимост от бизнес нуждите. Тестването включва проиграване на различните сценарии, за да се осигури, че биват спазени зададените в плана RTO, RPO и се осигуряват параметрите на SLA.
